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初次见面，要主动打招呼，向对方致以真诚的问候。（)

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第1题

以下属于问候礼仪的是：（）

A.问候争取主动

B.问候声音要清晰、响亮

C.问候时要注视对方眼睛

D.问候的称呼、方式要符合对方的情况

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第2题

当对方的领导进来时，要提前站起来等待打招呼，表示礼貌。（)

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第3题

与人握手要真诚，微笑着注视对方是基本的礼貌。（)

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第4题

初次见面，应主动向对方索要名片。（)

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第5题

要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。（)

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第6题

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。（）参考

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第7题

求职面试时，部要主动与对方握手。（)

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第8题

在见到旅客、同事、领导的时候主动问候“您好”。（)

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第9题

主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。（)

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第10题

与旅客直接接触的岗位人员，100%主动问候旅客。（)

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