题目
A.未按照标准报备商户出餐慢
B.未按照标准报备客户定位不准
C.未按照标准报备客户修改地址
D.未按照标准报备联系不上客户
第5题
A.连续4周单量/KPI出现某一项不达标
B.舆情稽查申诉失败
C.稽查到虚拟库存
D.虚假发货(京配发三方配)
E.稽查到店铺SKU重量与商家端、JWMS系统出现不一致情况
第6题
A.后台上传单号后,超过24小时没物流信息会被判定为虚假发货
B.后台上传单号后,超过16小时没物流信息会被判定为虚假发货
C.后台上传单号后,超过48小时没物流信息会被判定为虚假发货
D.后台上传单号后,超过72小时没物流信息会被判定为虚假发货
第8题
A.后台上传物流单号后,超24小时没物流信息会被判定为虚假发货
B.后台上传物流单号后,超36小时没物流信息会被判定为虚假发货
C.后台上传物流单号后,超48小时没物流信息会被判定为虚假发货
D.后台上传物流单号后,超72小时没物流信息会被判定为虚假发货
第10题
A.提前点送达
B.额外向客户或商户索取费用
C.服务态度恶劣
D.诱导客户退单
E.未按《异常场景处理规则》进行的虚假报备行为
F.虚假申请无责取消
G.虚假配送(点击送达但实际上未送达行为)
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