题目
A.必须参加混沌大学U型思考训练营
B.生气时问自己三个为什么
C.刻意练习情绪控制能力
D.渲染情绪控制力不佳导致的负面后果
第1题
A.可以,感觉非常棒
B.不可以,无法控制情绪,经常发脾气
C.对很多事情不感兴趣
D.会很悲观,经常暗自流泪
第2题
A.理智面对学习压力
B.找心理老师进行心理减压疏导
C.学会调控自己的情绪
D.考试成绩是衡量学习成败的唯一标尺
第3题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第4题
A.精神分裂症
B.抑郁症
C.老年性痴呆
D.人格障碍
E.脑血管病所致精神障碍
第5题
A.精神分裂症
B.抑郁症
C.人格障碍
D.老年性痴呆
E.脑血管病所致精神障碍
第8题
A.客户因为为不知道如何使用公司的产品对服务人员发脾气怒骂,服务人员不生气反而很耐心的沟通,最终赢得了学员的尊敬
B.某业务员再推销产品的过程中遭到客户拒绝后言辞激烈辱骂客户
C.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付定金,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理
D.某业务员在联系客户时,急于成交客户,让客户的体验感不好,客户感觉被骚扰而情绪不好,说了一句不好听的话,结果此业务员没能控制好情绪,在电话上和客户对骂起来
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