题目
A.一卡双号
B.家庭网/亲情网
C.未完结的工单
D.已完结的工单
第4题
A.通过产品失效时间取消,选择立即结束或次月结束
B.需根据客户具体业务进行判断是否仅有一项业务影响携转
C.如仅有一项影响携转业务,需根据客户问题进行挽留,挽留不成功,需提交延时解约单
D.解答客户问题并进行挽留
第10题
A.用户去营业厅办理业务后,已成功申请授权码,如果未办理携入,可以继续使用现有业务和号码,不会有任何影响
B.授权码逾期后可继续申请,无次数限制
C.携入后有可能变更手机号码
D.主副卡套餐用户均不能办理携转服务
第11题
A.尊敬的用户您好 !您的号码满足携转条件,由于您的号码存在影响他人使用的业务,请在申请授权码前做好相关业务变更手续,详询客服电话10086或到当地营业厅咨询办理
B.尊敬的用户您好!您的号码满足携转条件,如需办理携号转网服务,请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响,携转资格可能发生变化,建议办理前再次查询
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