单位或个人对过去一定阶段所做的工作或开展的活动进行全面、系统的分析、研究和评价，从中找出成绩、问题、经验和教训，揭示规律的书面材料叫（)。

A.计划

B.总结

C.方案

D.统计分析

A.工作内容

B.成绩及评价

C.经验和体会

D.问题或教训

A.变更工作

B.改变工作

C.提升教育

D.改进工作

A.基本情况和总体评价

B.成绩和经验

C.问题及原因、教训

D.今后的设想和打算

A.计划阶段：找出存在的问题、原因或影响因素、提出计划，制定措施

B.处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化

C.尚未解决的问题，转入下一个循环

D.以上都对

E.以上都不对

A.目标和任务

B.为什么取得成绩或体会

C.问题与教训

D.今后的努力方向

A.绩效

B.效益

C.效果

D.成果

A.实行阶段

B.计划阶段

C.检查阶段

D.总结阶段