客户在店内购买A200动感车型可享受售后基础保养礼包（1A+1B ）-1775（）

A.售后增值礼包-2 次基础保养+1 次空调滤网更换（适用零售期限：2.10-2.29）

B.置换为原有车型为腾势品牌，奔驰乘用车，smart-2000。（重购与置换可同时享用）

C.置换为原有车型为腾势-10000

D.置换为比亚迪燃油车-5000

A．可享受售后基础保养礼包增值版（2A+2B）

B．如果置换，其他品牌置换:第一年10,000元，第二年2,000元保险支持//本品牌置换与重购:第一年16,000元，第二年2,000元保险支持

C．星易贷（仅对于首付20%起，贷款期限36个月的产品）：对于S450L臻藏版及S450L4M臻藏版:5.99%

D．2021年4季度本车型不再提供客户政策

A.保险支持3000元/台

B.售后基础保养礼包（1A1B）

C.保险支持4000元/台

D.售后基础保养礼包增值版（2A2B）

A.售后升级保养礼包增值版 （2A+2B+磨损件更换）

B.保险支持最高限额为人民币 12,000元/台

C.保险支持最高限额为人民币 18,000元/台

D.售后基础保养礼包增值版 （2A+2B）

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.为更好服务客户解决相关问题，包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品

C.主动电话联系客户，解决相关的售后问题

D.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买

E.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

A．销售顾问主动询问客户的购买时间、购买方式、预算、全款还是分期、是否需要置换均须询问【如客户对二手车置换有疑虑】，销售顾问向客户介绍在店内做评测和置换的好处B．安全性，客户的个人信息不会被外泄C．操作规范性，如对二手车评估师的评测结果不满意，可上第三方拍卖平台进行拍卖（置换适用）D．方便性，在店内做置换，客户只需提供一次证件，即可办理相关购买新车和销售二手车两项业务（置换适用）E．了解客户金融贷款需求，并针对对应车型向客户讲解当前的金融政策（分期适用）F．在没有确认客户二手车的情况可以直接跳过该流程

A.客户离店前，询问客户方便的联系时段

B.当客户离开时，销售顾问放下手中事务，送客户到展厅门口，感谢客户的光临，并目送客户离开

C.销售顾问在客户离开展厅30分钟内发送感谢短信给客户。短信内容包含品牌、店名、地址、联系人、电话、感谢用语等信息

D.销售顾问在客户离店后三天内对客户进行电话回访

E.销售顾问在电话回访时邀请客户再次来店，若客户已购其他品牌车型，保持对客户友好的态度，并礼貌询问客户未购买本品牌的原因

A.车型配置

B.如祺品牌

C.金融方案

D.售后方案

A.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

B.合理的推荐引导购买店内的商品

C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价

D.主动电话联系客户，解决相关问题的售后问题

E.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡

F.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款