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[多选题]

关于应急情况下的票务操作指引正确的是()

A.应急情况当天的乘客事务由值班员岗位及以上人员确认

B.非当天(7日内)由值站确认,无需特殊审批

C.7日后由值站确认,办理特殊审批

D.应急情况下进行的同类乘客事务处理只需在首张小单备注详情及处理事务量

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第1题

应急情况下,当天办理的正常退款单程票、非本站购买单程票退票可合并一笔操作退款。车站在执行合并退款前按票务信息汇报流程上报客运分中心票务管理人员,可售票员单人办理操作()
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第2题

关于机舱应急逃生通道,说法错误的是()。

A.应急逃生通道附近不应堆放杂物

B.通往应急逃生通道的指引牌应用荧光材料制成

C.机舱内通往应急逃生通道应有箭头表示的指引牌

D.应急逃生通道都正常的情况下,船员无需进行应急训练

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第3题

BOM的操作员显示器主要用于给票亭里的操作员显示操作提示信息及相关操作指引信息等,引导操作员完成相关票务操作。()
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第4题

有部分乘客由于不熟悉自动售票机操作界面,谁应主动、热情地提供操作指引服务?()

A.票务员

B.值班员

C.综合作业员

D.站务员

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第5题

关于机舱应急逃生通道,()说法错误。

A.应急逃生通道附近不应堆放杂物

B.通往应急逃生通道的指引牌应用荧光材料制成

C.机舱内通往应急逃生通道应有箭头表示的指引牌

D.应急逃生通道都正常的情况下,船员无需进行应急训练

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第6题

应急情况下的票务运作以票务收益最大化为前提,尽可能的引导乘客安全、快速的乘车或离开地铁车站()
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第7题

站务员票务岗位职责()。

A.引导乘客正确操作票务设备

B.完成相应票务报表的填写

C.处理简单的AFC设备故障

D.处理与乘客相关的票务事宜

E.协助处理票务应急情况

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第8题

应急情况下的票务运作以票务收益流失最小化为前提,尽可能的引导乘客安全、快速的乘车或离开地铁车站()
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第9题

下列关于收派员岗位高峰短期用工操作指引说法正确的是()

A.在不熟悉系统情况下可以尝试操作我司终端和操作系统

B.收派件过程中看管好快件,合理使用我司物料、工具等,快件做到大不压小、重不压轻、易碎品妥善放置

C.按要求着装,佩戴反光马甲/袖标

D.可以在仓库等工作场所拍视频或照片

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第10题

关于生产线开缸要求正确的说法是()

A.开缸过程不需要任何人跟进,可以由操作员自行操作

B.开缸过程必须是管理人员或相关人员跟进才能开缸

C.药水添加时,必须按化验室分析单,确认药品编号、添加量无误后,在有人员跟进的情况下才能添加

D.添加药水过程,必须严格按MSDS要求佩戴好防护用品,才能进行操作

E.开缸过程,必须严格按开缸指引要求步骤进行操作

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第11题

关于站台门操作,以下说法正确的是()。

A.发生站台门故障时,按照“先通后复”的原则处理

B.正常情况下,应急门应保持关闭切紧锁状态

C.正常情况下,端头门应保持开启状态

D.PSL操作需要将钥匙转到“使能”

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