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题目

[单选题]

服务密码升级会如果客户想获得礼品需要怎么做()

A.投保人扫码签到

B.服务密码开通成功

C.不迟到早退,完整参加完活动

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C、不迟到早退,完整参加完活动
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第1题

已交定金客户想享受活动政策和礼品怎么解决()

A.退了重交

B.不能参加

C.补交定金

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第2题

客户在接受银行服务时获得的赠品,或者参与活动获得的奖品、积分兑换的礼品等,也属于商品范畴,银行需要承担相应的法律义务()
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第3题

客户下定满额,想参加“预存满额送京东好礼”,根据以下实际情况的判断,选项阐述正确的是()

A.您下定满1万,该档次礼品不符合您喜好,您如果选择一款2000元的电器,需要支付1500元

B.您下定满3万,该档次礼品不符合您喜好,您如果选择一款2000元的电器,需要支付800元

C.您下定满20万,该档次礼品不符合您喜好,您如果选择一款6000元的电器,不需要再额外支付

D.您下定满20万,可在【大牌家电】任意选2款,共选定两件礼品

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第4题

关于UAP3300主机软件安装结束后弹出的“设备业务验证”窗口,下面描述正确的是()

A.选择要验证的功能项,点击确认,系统会进行自动业务拨测

B.如果需要验证功能项是否通过,必须手工操作以验证

C.如果无需验证的,选择“放弃”

D.如果“设备业务验证”对话框中有选择失败,则升级会回退

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第5题

有关现场服务的要求以下描述错误的是()。A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使

有关现场服务的要求以下描述错误的是()。

A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使用客户给予的临时账号和密码,不与他人共用账户和密码

B.超过客户预先审批过的操作范围,如有额外操作但预计无风险的,可以实施后再向客户说明

C.现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性工作内容需要保留,必须获得客户的书面批准

D.现场服务结束后,需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令

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第6题

如果客户想获得途虎一年24次免费洗车服务,则需至少要在我行存入()

A.2万元

B.5万元

C.30万元

D.100万元

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第7题

关于“客户预约”,以下哪一项理解不恰当()

A.需要持之以恒地培养客户预约的习惯

B.客户只要准点到达,就能获得礼品或积分

C.通过预约的安排使得经销商可以更好分摊车间负荷

D.减少车辆在高峰期的拥堵

E.减少服务顾问接待的压力

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第8题

按⽉灵活升级会影响服务⽆忧价格()
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第9题

如果客户要重置服务密码,请问是否可以为它机重置服务密码是否需要验证证件号码()

A.不能,需要

B.能,需要

C.不能,不需要

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第10题

客来电反馈购买30元【奈雪的茶】优惠券,无法兑换,客服应怎么引导客户()

A.在兑换礼品卡处输入卡号和密码,确认兑换

B.在兑换优惠券处直接输入密码,确认兑换

C.请关注【奈雪的茶】公众号--交个友--我的会员--奈雪券--优惠券兑换

D.以上都对

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第11题

客户可凭服务密码登陆积分商城网站“jf.10086.com”兑换,可兑换礼品和自有产品()
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