题目
A.投保人扫码签到
B.服务密码开通成功
C.不迟到早退,完整参加完活动
第3题
A.您下定满1万,该档次礼品不符合您喜好,您如果选择一款2000元的电器,需要支付1500元
B.您下定满3万,该档次礼品不符合您喜好,您如果选择一款2000元的电器,需要支付800元
C.您下定满20万,该档次礼品不符合您喜好,您如果选择一款6000元的电器,不需要再额外支付
D.您下定满20万,可在【大牌家电】任意选2款,共选定两件礼品
第4题
A.选择要验证的功能项,点击确认,系统会进行自动业务拨测
B.如果需要验证功能项是否通过,必须手工操作以验证
C.如果无需验证的,选择“放弃”
D.如果“设备业务验证”对话框中有选择失败,则升级会回退
第5题
有关现场服务的要求以下描述错误的是()。
A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使用客户给予的临时账号和密码,不与他人共用账户和密码
B.超过客户预先审批过的操作范围,如有额外操作但预计无风险的,可以实施后再向客户说明
C.现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性工作内容需要保留,必须获得客户的书面批准
D.现场服务结束后,需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
第7题
A.需要持之以恒地培养客户预约的习惯
B.客户只要准点到达,就能获得礼品或积分
C.通过预约的安排使得经销商可以更好分摊车间负荷
D.减少车辆在高峰期的拥堵
E.减少服务顾问接待的压力
第10题
A.在兑换礼品卡处输入卡号和密码,确认兑换
B.在兑换优惠券处直接输入密码,确认兑换
C.请关注【奈雪的茶】公众号--交个友--我的会员--奈雪券--优惠券兑换
D.以上都对
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