题目
A.帮助顾客下单,并回复顾客已经下单,到店自取即可
B.耐心指导顾客手机自助下单
C.让顾客到餐厅点购外带自取
第1题
A.既然客人不在意,继续做房即可
B.登记在报表上,等下班交接的时候告诉主管
C.第一时间上报主管具体情况
D.在微信群里表述情况并艾特办公室
第2题
A.建议客户耐心等待
B.升级UD工单催促
C.在西安沟通群里艾特默默
D.搜集店家信息,联系不上的截图,产品链接和客户信息以及客户具体需求反馈至Expo在线表格中
第3题
A.艾特对方撤回广告,并提示群规
B.提醒大家遵守群规,警惕陌生人员的添加,以免造成不良后果
C.需要快速的处理,对于事件发起双方清理出群,以免影响其他群内顾客
D.拿出凭证,在群内解释误会,维护我们品牌的形象
第4题
A.①④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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