《国网陕西省电力公司进一步精简业扩手续提高办电效率实施细则》（陕电办〔2015〕27号）规定，在业务受理和装表接电环节对客户办理时间进行回访，（）流程回访率100%。

A.客户服务中心

B.人资部

C.营销部

D.安监部

进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是()。

A)一次告知、手续最简、流程最优快捷

B)协同运作、一口对外

C)全环节量化、全过程管控

D)互动化、差异化服务

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化现场勘查模式，实行合并作业和联合勘查，提高现场勘查效率，低压客户实行()“一岗制”作业。

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定用户在用电申请时，已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。()