由于团队内部的冲突，一位项目经理安排了一次团队建设活动，以建立和保持团队精神、信任和承诺。在完成培训的两个月后，另一种情况导致项目出现新的延误。项目经理应该怎么做来解决这个（）

A.项目人员配备

B.资源日历

C.项目进度

D.项目组织图

A.设计一个项目团队责任分配矩阵

B.职能小组之间避免分享详细工作情况

C.严密监控团队活动

D.亲自指导团队的工作活动

A.设计一个项目团队责任分配矩阵

B.职能小组之间避免分享详细工作情况

C.严密监控团队活动

D.亲自指导团队的工作活动

经理应该：

A.设计一个项目团队责任分配矩阵

B.职能小组之间避免分享详细工作情况

C.严密监控团队活动

D.亲自指导团队的工作活动

项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法（)。

A.缓解

B.妥协

C.强迫

D.合作

A.避免冲突,因为客户对使用A公司的流程感到满意

B.回顾历史信息,根据投资回报率(ROI)做出决定

C.要求团队使用B公司的流程,因为他们对这些流程更熟悉

D.与团队合作,分析哪些流程适合使用,并在基本规则中定义它们

A.在团队成员之间安排一次会议，以找到一个解决方案

B.请团队成员参考项目章程以解决冲突

C.发布一个新的变更请求，以评估这种情况并传达结果

D.在日志中记录团队成员解释的事实

A.为项目的敏捷阶段更新了团队章程

B.为不同阶段设计不同的项目管理方法

C.使用极限编程框架，而不是Scrumban方法

D.不可能采取不同的行动，因为冲突是不可避免的

A.重新评估风险日志，确保它是最新的

B.监测质量指标，确保项目按计划进行

C.执行经验教训，以确保不会再次发生

D.安排一次团队会议来审查这个

A.与团队成员协调，确定并沟通工作方式、角色和责任、日程安排、时区和文化纪念活动信息

B.向团队解释，由于他们都是中小型企业，并且相互了解，因此他们要立即进行合作，并有效地交付

C.更新沟通管理计划，并确定未来出现冲突时的解决程序

D.在项目开始时将团队成员集中在一起，解释对团队互动、会议时间表和整个项目管理的期望

A.与项目组成员一起审查冲刺进度

B.与项目组成员安排一对一的会议

C.与项目组成员一起审查冲刺计划程序

D.与项目组成员一起进行冲刺回顾