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题目

[多选题]

使用()与()交易时,交易提交前需先点击“印鉴核验”调用验印系统进行验印,验印通过后点击“提交”弹出联网核查窗口,二代身份证必须刷身份证原件进行联网核查,核查通过后交易才能签约或维护成功

A.对帐签约

B.帐单解约

C.帐单信息维护

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第1题

使用淘宝助理批量评价前应先进入“交易管理”页面,点击“下载订单()
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第2题

办理客户信息维护业务时,受理岗提交影像业务前,应使用核心系统67050交易,对项下企业信息进行补录,补录内容不包含本次需通过影像集中处理系统客户信息维护交易流转变更的信息。()
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第3题

办理客户信息维护业务时,受理岗提交影像业务前,应使用核心系统67050交易,对项下企业信息进行补录,补录内容不包含本次需通过影像集中处理系统客户信息维护交易流转变更的信息()
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第4题

卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单,还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后,货物送至买家地址,但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请,理由是“订单商品不包邮,需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的()。

A.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图,则交易应支持扣除运费退款买家,申诉成立

B.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先,小曹仍属强行发货,则交易应支持全额退款买家,申诉不成立

C.如小曹发货前未与买家协商一致,属强行发货,则交易应支持买家全额退款,申诉不成立

D.如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间,只是忘记点击了发货,则交易应支持扣除运费退款卖家,申诉成立

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第5题

发生企业网银密码信封当日需重新打印或补打情况时,首先由主管进入“密码信封打印处理”交易,选择打印状态为“已打印”的密码信封中需重新打印的用户,点击“重新申请”按钮提交,显示成功后由另一主管再次进入“密码信封打印处理”交易选择打印状态为“重新打印”项目,对查询出的列表进行审批同意并同步提交打印密码信封。()
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第6题

关于发票,表述不正确的是()

A.下单前或交易成功30天内,在订单上提交开票申请;点击班牛自助发票登记链接,进行自助登记

B.可联系客服人工登记

C.客户订单状态为卖家已发货,刚收到机器,反馈下单的时候选择了电子发票,要加急开车,客服直接反馈订单催促开票

D.如专票开错,需寄给售后仓库,财务冲红后重新开出

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第7题

受理岗提交业务前需审核交易码使用正确,扫描的凭证影像齐全、类型准确、适用范围无误,凭证填写内容规范、记载事项齐全。()
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第8题

中心重空记账员应依据“先记账后出库”的原则,在当日内,提交“6002支行申领凭证入账”交易,录入日期后,点击“查询”按钮,系统显示各支行申领凭证汇总信息。()
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第9题

交易提交后报错“SSC02柜员未签到”,但点击PBCS系统的“签到”按钮,提示“柜员已签到”,这是可以()

A.退出系统后重新登录即可

B.先“签退”再“签到”即可

C.登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030

D.检查的业务授权参数设臵

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第10题

手工计息贷款的还息处理,说法正确的是()

A.如计息方式为手工计息,收取贷款利息时,需先由营运人员通过贷款-欠息挂账路径对贷款已结息利息/欠息进行挂账

B.营运人员处理完欠息挂账后,由客户经理通过到期及逾期还款交易进行还息

C.营运人员处理欠息挂账前,应通过客户信息-查询-对公融资-贷款、公共管理-查询-贷款计结息等路径核查贷款利率及分段等信息

D.欠息挂账交易由营运人员发起,经客户经理复核无误后提交记账

E.营运人员在操作欠息挂账交易时,应先对客户经理提供的贷款合同复印件、工作联系单或业务主管部门审批文件进行审核

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第11题

经办员录入他行账户的伪现金交易时,录入他行账户信息点击“确定”后进入本行账户关联交易界面,输入需要关联的本行“取现户口号”并选择对应的取款交易进行“伪现金”交易添加(系统支持单次添加最多9个账户的交易),并录入“不使用转账交易的原因”后提交,完成他行卡“伪现金”补录()
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