题目
A.对帐签约
B.帐单解约
C.帐单信息维护
第4题
A.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图,则交易应支持扣除运费退款买家,申诉成立
B.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先,小曹仍属强行发货,则交易应支持全额退款买家,申诉不成立
C.如小曹发货前未与买家协商一致,属强行发货,则交易应支持买家全额退款,申诉不成立
D.如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间,只是忘记点击了发货,则交易应支持扣除运费退款卖家,申诉成立
第5题
第6题
A.下单前或交易成功30天内,在订单上提交开票申请;点击班牛自助发票登记链接,进行自助登记
B.可联系客服人工登记
C.客户订单状态为卖家已发货,刚收到机器,反馈下单的时候选择了电子发票,要加急开车,客服直接反馈订单催促开票
D.如专票开错,需寄给售后仓库,财务冲红后重新开出
第9题
A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵
第10题
A.如计息方式为手工计息,收取贷款利息时,需先由营运人员通过贷款-欠息挂账路径对贷款已结息利息/欠息进行挂账
B.营运人员处理完欠息挂账后,由客户经理通过到期及逾期还款交易进行还息
C.营运人员处理欠息挂账前,应通过客户信息-查询-对公融资-贷款、公共管理-查询-贷款计结息等路径核查贷款利率及分段等信息
D.欠息挂账交易由营运人员发起,经客户经理复核无误后提交记账
E.营运人员在操作欠息挂账交易时,应先对客户经理提供的贷款合同复印件、工作联系单或业务主管部门审批文件进行审核
第11题
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