多选根据门店服务标准，以下哪些属于服务理念（）

A.Listen（倾听）

B.Apology（表示歉意）

C.Satisfacion（解决并超越期待）

D.Thanks表示感谢

A.热情迎客

B.点单推荐

C.复诵核对

D.结账引导

E.呈递奉客

A.YES原则

B.MOT原则

C.LAST原则

A.态度恶劣

B.服务态度

C.不诚信欺诈行为

D.关键信息传递

A.关键信息传递

B.强行挂机/转接

C.虚假宣传

D.推诿不解决

A.品质

B.服务

C.清洁

D.价值

E.热情

F.细心

A.门店实际配货量根据进货量可以上下浮动

B.需要改动配货单时，字迹要清晰

C.执行公司服务标准及培训，提升服务品质

A.仔细留意顾客需求

B.准确复诵产品信息

C.按照标准，准确操作、准确出杯

D.包含所有选项

A.政务服务大厅

B.移动营业厅

C.学校

D.房屋中介门店

A.时刻做好迎客准备

B.门店全体伙伴需要配合默契，提升服务速度

C.随手清洁工作区，客区始终呈现热情的服务氛围和干净的环境

D.包含所有选项

A.先给顾客点单再进行推荐

B.先给顾客推荐再点单

C.让顾客自行选购产品