题目
A.信息组织原则
B.换位思考原则
C.合理定位原则
D.尊重他人原则
第1题
A.定位原则
B.消极原则
C.坦诚原则
D.换位思考原则
第2题
A.表里一致原则
B.认同性原则
C.积极倾听原则
D.服从他人原则
第3题
A.适应性原则
B.针对性原则
C.社会原则
D.清晰原则
E.建设性原则
第4题
A.目标性原则
B.规范性原则
C.尊重性原则
D.治疗性原则
第5题
A.理解原则
B.相容原则
C.尊重原则
D.连续性原则
第6题
A.主动沟通原则
B.承诺信任原则
C.互惠原则
D.优先原则
第7题
A.公正原则
B.有利原则
C.不伤害原则
D.尊重原则
E.仁爱原则
第8题
A.连续性原则
B.协调性原则
C.均衡性原则
D.经济性原则
第9题
A.及时原则,换位思考
B.先处理事情,后处理心情
C.详细记录客户所陈述的事由,以备查询
D.推给别的同事
第10题
A.尊重原则
C.协调原则
D.理解原则
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