题目
A.完善的消费者帮助中心
B.完整的隐私权保护政策
C.优质的客户服务
D.建立良好的订单处理流程
第1题
A.某银行通过互联网发售银行理财产品
B.某个人在淘宝网开设的店铺销售个人手工艺品
C.某网站利用信息网络提供新闻信息服务
D.某视频网站利用信息网络提供音视频节目服务
第5题
A.综合门户网站、新闻媒体网站、互联网视频网站
B.音乐网站、网络游戏网站、软件下载网站
C.电子商务网站、企业网站、移动互联网站
D.社区论坛
第7题
A.跨境电子商务为企业的国际化提供了新平台
B.跨境电子商务促进了第一产业的服务升级
C.跨境电子商务满足了消费者对于产品质量的追求
D.跨境电子商务为消费者权益提供了保障
第8题
企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是()电子商务。
A)B2C
B)B2B
C)C2C
D)B2G
第9题
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整
C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!