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如出现账号密码不匹配引起的用户无法上网现象，可以通过协调综调人员检查用户账号及密码。（)

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第1题

某一用户后台查询账号正常，但是无法上网，上网提示用户在线信息错误，该用户可能故障原因为：（)

A.账号密码错误

B.用户账号在其他地方登陆

C.BRAS地址池满，用户无法正确获取到BRAS分配的IP地址

D.客户账号欠费停机

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第2题

查修宽带障碍时，对于任何因非网络问题导致用户不能上网的故障即维护人员如断开用户电脑，通过

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第3题

装机人员在宽带安装施工完毕后，应明确告知用户帐号和密码，指导用户说明如何上网。（)

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第4题

宽带账号的默认上网连接数为1，不允许更改，即用户一个上网账号只保证一个拨号。（)

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第5题

如果用户GPRS功能被关掉，那么用户无法上网，也无法接收短信。（)

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第6题

用户对自己的用户账号、密码妥善保管，定期或不定期修改登录密码，严格保密，严禁向他人泄露。（)

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第7题

用户互感器损坏，无法满足计量要求，引起用户用电量无法统计，出现台区突发高损。（)

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第8题

多用户共享账号上网，SIG能识别每个用户并作相应的控制正。（)

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第9题

通常情况下，登录Linux桌面环境，需要有效合法的用户账号和密码。（)

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第10题

用户的宽带账号是手机号码A，登记的联系电话是手机号码B，现在宽带密码忘记了，使用B号码来电可以转接语音重置密码（)

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