以下哪些步骤是正确的？（)

A.进入阿里巴巴产品首页-点代发-一键铺货-传淘宝-登录店铺账号-选官方传淘宝-确认-点去上架

B.使用铺货软件(如妙手、火牛、旺店宝)复制阿里巴巴的宝贝链接抓取商品信息到店铺上架

C.把产品图片保存下来，进入卖家中心工作台手动上架

D.自己制作数据包上架

A.我们可以从卖家中心-左侧“营销中心”-点击“我要推广”-点击“即刻提升”进入直通车后台(或者通过阿里妈妈官网进入直通车后台)

B.首次进入直通车后台，需要同意协议，请自行阅读《直通车软件服务协议》并确认

C.在直通车后台点击“我要充值"进行充值操作，首次充值最低500元，续充最低200元

D.新建计划，添加宝贝，添加创意图片，添加关键词，对关键词进行出价

A.登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理->进入图片空间

B.登入我的淘宝->选择我是买家

C.登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理->进入店铺装修

D.登入我的淘宝->选择我是卖家->选择软件产品/服务->选择我要订购

B、如会员反馈卖家辱骂，骚扰等问题，服务中选择sop：卖家恶意骚扰(含辱骂)，怎么办？进行服务。

C、使用方寸搜索sop：我要投诉卖家态度？进行服务。

D、第一时间安抚会员，先处理情绪，再处理交易。参考话术：亲先消消气，毕竟生气伤身不值得。淘宝一直要求卖家积极提升自身经营状况，提供高品质的商品及优质的服务，对做的好的卖家淘宝会适当给予鼓励或扶持，如果卖家没有做好，那才是他的损失。此次购物服务给您带来的不佳体验，真心很抱歉!

E、核实卖家的确存在态度问题，云朵可以征求买家意见，是否需要教育通知卖家，若用户认可云朵可以使用sop：我要投诉卖家态度？中的【通知商家】按钮。

A.只有公司内部人员和外部的合作伙伴才会知道我的公司邮箱地址，所以公司邮箱可以随意使用，不需要担心安全问题

B.公司邮箱也面临安全风险，日常办公中亦要谨慎使用，需核实邮件的发件人地址，并使用安全软件扫描确认邮件附件的安全性

C.收到钓鱼邮件后，可点击其中的抽奖链接以满足自己的好奇心，只要不输入关键信息就行

D.注册互联网服务时，可使用公司办公邮箱进行注册，方便好记

A.管理员后台--我的企业--权限管理设置

B.管理员后台--我的企业--通讯录管理设置

C.管理员后台--我的企业--聊天管理设置

D.超级管理员进入手机端的企业微信app—工作台—管理企业—成员与部门管理设置

A.打开淘宝网，进入卖家中心

B.搜索呼叫系统服务

C.选择合适的400电话服务

D.查看店铺经营信息

A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”

B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”

C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”

D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”

A会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”

B会员在描述问题时，有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”

C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“

D小D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“

A.卖家让我百度搜索指定的交易平台（如交易猫4399等），可以放心通过平台交易

B.卖家指定的交易平台基本都是钓鱼链接或网站，平台中显示的可用余额都是虚假的，无法提现

C.卖家指定的交易平台中的金额出现无法提现情况，要通过平台联系客服，按客服的要求缴纳费用，办理提现手续

D.游戏账号、装备交易风险极大，钓鱼平台或网站充斥网络，不能轻易尝试