当前位置：首页 > 大学 > 学历类考试 > 工程硕士 > 逻辑推理能力测试

题目

[判断题]

ISO9000:2015对服务的定义：至少有一项活动必需在服务提供者和顾客之间进行的服务提供者的输出。（)

判断题，请选择你认为正确的答案：

对错

提交

查看参考答案

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

更多“ISO9000:2015对服务的定义：至少有一项活动必需在服务提供者和顾客之间进行的服务提供者的输出。()”相关的问题

第1题

服务互动是指顾客与服务提供者之间、顾客与服务组织之间、服务系统与设施之间彼此联系、相互作用的一系列活动。（)

点击查看答案

第2题

通常，服务是在服务提供者和顾客之间互动的过程提供并交付的。（)

点击查看答案

第3题

顾客与服务提供者两者行为模式的一致性程度，是影响服务体验是否满意的重要因素。（)

点击查看答案

第4题

服务成功与否，不仅仅取决于服务提供者，而与顾客及其体验和互动的过程与结果密切有关。（)

点击查看答案

第5题

在服务贸易中境外消费是指（)。

A.服务提供者移动到服务消费者境内提供服务

B.服务消费者移动到服务提供者境内享用服务

C.服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务

D.一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务

点击查看答案

第6题

如果顾客没能向服务提供者清楚地说明自己的要求而导致服务效果不理想，顾客自己是要承担责任的。（)

点击查看答案

第7题

在服务营销实践中，服务互动过程大致可分（)，这些互动组合在一起，就构成了顾客的整个服务体验。

A.顾客与服务提供者的互动

B.顾客与顾客的互动

C.顾客与服务环境的互动

D.顾客与服务过程的互动

E.高层管理与一线主管的互动

点击查看答案

第8题

服务成功与否，取决于服务提供者。（)

点击查看答案

第9题

一般而言，顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分______

A.顾客与员工之间的相互联系

B.顾客与外在环境的联系

C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动

D.顾客与服务系统的互动

E.顾客之间的互动

点击查看答案

第10题

电信业务经营者、互联网信息服务提供者对其在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息的安全负责。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

安全工程师年薪行情及就业前景分析从技能需求看初级和中级注册安全工程师区别如何在繁忙的工作中备考注册安全工程师中级考试时间？注册安全工程师中级与高级师收入多少注册安全工程师考试每科多长时间一般情况下是在哪里举行考试甘肃中级安全工程师考试报名费用湖南中级注册安全工程师通过率甘肃中级注册安全工程师及格分数海南中级注册安全工程师及格分数湖南中级注册安全工程师及格分数

赏学吧APP

TOP

分类：全部财会类职业资格公务员医卫类建筑工程大学行业知识大学网课热门问题考试题库

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注赏学吧 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注赏学吧 -