经纪人熟盘，了解业主出售意愿的原因是（）

A.D可以议价，以100万议价价格

B.D经纪人可系统申请再次议价，以95万为议价价格

C.以上都不对

搞好员工关系，首先要了解员工的意愿。()

收集投诉信息的内容()

A.了解客户资料

B.了解客户意愿

C.了解投诉原因

D.了解投诉关键点

E.初步判断是否为有效投诉

F.适时降低客户期望值

A.业主——以客户身份获取信息

B.同行——以客户身份获取信息

C.客户——了解其用过/看过的盘

A.定期与业主回访，确认房源一直在出售的

B.如果业主与经纪人沟通，希望调整售价，则经纪人需要在系统里将价格修改为业主当前的报价

C.如果业主与经纪人沟通，希望停止出售此房，则经纪人应该核销房源

D.如果业主与经纪人沟通，希望调整售价，则经纪人应该保持调整前的原始报价

认真阅读招标文件，才能了解业主传递的全部信息。()