更多“客户表述“你工号多少,我挂了电话就投诉你”,是否受理内部投诉()”相关的问题
第1题
客户表述“你工号多少,我投诉你们”,是否受理内部投诉()
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第2题
客户表述“你工号多少,我要举报你/起诉你”是否受理内部投诉()
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第3题
客户表述“你工号多少,我要投诉”,是否受理内部投诉()
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第4题
客户表述“你工号多少,你想被投诉是吧/你是找投诉是吧”是否受理内部投诉()
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第5题
在催收过程中,客户/第三方联系人有()以上表述无需要做预警。
A.你工号多少
B.你在逼死我
C.XXX(客户名字)已经去世了
D.炸了你们公司
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第6题
客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户,从乐观积极的角度来看,()能帮助其减轻心理压力。
A.反正不是投诉我本人,随他去吧
B.提高我们客户代表的各项工作能力
C.客户给了我们锻炼的机会
D.现在你骂我,挂了电话我骂你就扯平了
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第7题
客户表述“我打12345一点用都没有,不解决问题,我想投诉你都不行”,是否受理内部投诉()
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第8题
遇到客户询问客服代表工号时,客服代表应如何回应客户?()
A.公司规定不能告诉你
B.我为什么要告诉你
C.我的工号是*****。
D.我不知道
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第9题
在催收沟通中客户提及要去投诉甲方/助贷方,我说“你去投诉啊,是你逾期了,你去投诉看看是不是只要投诉就不用还钱了()
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第10题
客户情绪激动询问客服工号时,客服:你问我工号干嘛?是要投诉我吗?这个说法是不正确的()
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