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[多选题]

带用户上网时出现网络状况不稳定,时常掉线情况,我们应该分析的原因包括()

A.检查ADSL用户线路是否超过2KM,ADSL2+用户是否超过5KM,超过规定长度将出现网络不稳定情况

B.检查MODEM是否工作正常,且是否存在其他干扰

C.检查分离器安装是否正确

D.检查入户线各街头是否接触良好

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第1题

用户可以正常访问网络,但是网络连接时常中断,该故障的可能原因有哪些?()

A.数据链路有问题导致丢包

B.ONU掉线

C.ONU到用户之间的线路有问题

D.moden故障

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第2题

可能引起用户上网掉线的原因有()

A.线路距离过长

B.网卡问题

C.拨号软件冲突

D.电磁串扰

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第3题

在定位ADSL/ADSL2+故障时,下面哪些原因可能导致用户上网时经常中断()。

A.MODEM前端是否连接其他语音设备

B.端口的连接参数问题

C.分离器安装问题

D.线路太长

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第4题

对于用户经常掉线的处理方法以下哪项描述是错误的?()

A.光功率计检查

B.网管进行端口性能统计

C.OTDR查看用户线路

D.网管系统查看用户的上网账户

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第5题

当上网业务出现PPPOE拨号失败故障时,哪些方法用于故障定位?()

A.检查是否配置了限制PPPOE报文的ACL

B.检查设备到用户modem是否可达

C.检查PITP配置

D.检查线路告警模板是否合理

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第6题

中国移动用户反映漫游国外,手机通过WIFI可以访问googlemap和facebook,但通过手机4G网络无法访问,但访问微信、qq之类正常,以下说法正确的是()。

A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样,用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook,应该是用户终端设置问题,建议用户检查终端设置

B.用户在国外使用WIFI上网,使用的国外网络,所以能够访问googlemap和facebook

C.用户使用手机4G上网,无法访问googlemap和facebook,需要联系国外查询原因

D.用户使用手机4G上网时,需要通过国内服务器转接,所以无法访问googlemap和facebook,所以无需国外运营商处理

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第7题

用户对宽带频繁掉线局方核查该址线路正常,频繁掉线原因为客户安装了第三方路由终端导致,办结原因应选择()。

A.宽带业务>终端>终端故障>终端故障>终端故障>终端故障

B.宽带业务>终端>其他>其他>其他>其他

C.宽带业务>终端>用户端原因>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题

D.宽带业务>光宽网络>用户端原因>其他用户原因>其他用户原因>其他用户原因

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第8题

ADSL上网速度慢的原因可能是()。

A.上网时正在杀毒

B.线路质量不好

C.网站的出口速率小

D.雷电干扰

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第9题

在为用户安装ADSL时,到用户处后,安装前一般要首先拿起电话听筒听一下是否有拨号音,是为了()。

A.确认电话机是否正常

B.判断线路是否畅通

C.是否有杂音

D.打长途

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第10题

与CableModem相比,ADSL技术具有()的优势。

A.A.数据传输带宽为每个用户独享以及网络拓扑结构

B.B.速率高以及网络拓扑结构

C.C.使用ADSL上网不产生电话费

D.D.C

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