题目
A.评价管理-待买家评价-中差评
B.评价管理-来自卖家的评价-中差评
C.评价管理-来自买家的评价-中差评
D.评价管理-待买家评价-中差评
第2题
A.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价
B.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价
C.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价
D.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价
第4题
A.卖家对于买家的正面评价不用回复
B.卖家应该理性对待中差评,找出买家给予中差评的原因并解决问题
C.卖家无论如何一定要让给差评的顾客改为好评
D.中差评对网店的影响不大
第5题
A.对差评师的评价给予回评,让其他买家相信这就是个故意勒索的差评,也是可以消除差评影响的。
B.对差评师的评价不要给予回评,这样差评会迟一些显示,对店铺的影响比较小。
C.回评不是给差评师看的,而是给其他买家看的。
D.回评是给差评师看的,而且可以贴出差评师的收货信息。
第6题
A.对差评师的评价给予回评,让其他买家相信这就是个故意勒索的差评,也是可以消除差评影响的。
B.对差评师的评价不要给予回评,这样差评会迟一些显示,对店铺的影响比较小。
C.回评不是给差评师看的,而是给其他买家看的。
D.回评是给差评师看的,而且可以贴出差评师的收货信息。
第8题
A.提供双方旺旺聊天举证,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
B.算了,早晚要破100%好评的,看开点。
C.将差评师的信息公布在评语或解释中,让大家看看。
D.对差评师的评价给予回评,让其他买家相信这就是个故意勒索的差评,也是可以消除差评影响的。
第9题
A.提供双方旺旺聊天举证,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
B.算了,早晚要破100%好评的,看开点。
C.将差评师的信息公布在评语或解释中,让大家看看。
D.对差评师的评价给予回评,让其他买家相信这就是个故意勒索的差评,也是可以消除差评影响的。
第10题
A.买家在评价内容里说:加我微信号:au***ul,在这里买东西更便宜,商家可以试用了金箍棒超级权限选择广告场景进行了投诉
B.买家发布了一条中差评,并在旺旺上说:衣服我很不喜欢,你给我全额退款吧,货我就不退了。商家可以使用超级权限选择不合理中差评场景投诉了评价
C.买家发布了一条差评,并未在旺旺上发生任何沟通,这条差评严重影响了店铺的销量,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评投诉这条评价
D.买家在商家发货后直接拒收,在未收到货的情况下发布了一条差评,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评场景进行投诉
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