题目
A.与客户争辩
B.积极面对
C.表示不屑
D.讲竞争对手的坏话
第2题
A.形式化,缺少内容,没有解决实际问题
B.引导团队积极讨论互动,梳理问题解决问题梳理方法
C.梳理问题解决问题梳理方法
D.培训,反对意见处理,情景演练
第9题
A.得到客户的真是反对意见后,可以先不理睬
B.得到客户的真是反对意见后,汇报给上级即可
C.得到客户的真实反对意见后,可以收集数据信息
D.收集到的数据和信息后,不必支持解决方案
第10题
A.本位主义,不协同不合作的行为
B.小圈小群体文化,孤立伙伴
C.唯上媚上,只做PPT而不解决实际问题
D.相互猜忌,容不下反对意见
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