游客当面投诉事件的六要素（）

A.事件、原因、过程

B.事件、原因、结论

C.结论、原因、过程

D.事件、结论、过程

A.时间

B. 事件

C. 原因

D. 结果

A.时间

B. 事件

C. 原因

D. 结果

A.因自然灾害发生的重大游客伤亡事件

B.因事故灾难发生的重大游客伤亡事件

C.因突发公共卫生事件而发生的重大游客伤亡事件

D.因突发社会安全事故而发生的重大游客伤亡事件

E.因导游的重大责任导致的游客人身财产安全损失事件

A.时间

B.地点

C.人物

D.事件的起因

E.经过

F.结果