题目
第1题
A.80%;80%
B.88%;85%
C.90%;85%
D.95%;90%
第2题
A.售后满意度:92%
B.审核20分:90%(手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%)
C.处理20分:90%
D.服务规范达标率:95%
第8题
A.50%
B.70%
C.80%
D.85%
第9题
A、肺癌是起源于肺部的一种恶性程度很高的肿瘤
B、在男性所有恶性肿瘤中,发病率排行第一;女性所有恶性肿瘤中,发病率仅次于乳腺癌
C、根据组织学分型,可分为小细胞肺癌(SCLC)和非小细胞肺癌(NSCLC),其中小细胞肺癌占所有肺癌病例的85%以上
D、腺癌、大细胞癌均属于非鳞状细胞癌
E、肺癌的治疗常采用综合治疗
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