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[单选题]

物流反馈时效是多少天()

A.30

B.40

C.50

D.60

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第1题

天猫生鲜商家小青店铺收到多笔退款申请,消费者反馈收到樱桃腐烂变质,若商家希望改善此情况,以下哪个选项是不可取的优化方案?

A.提高入仓/发货质检标准

B.选择更优质的冷链包装

C.无需等到成熟,直接摘下树

D.偏远地区物流时效较长,包装冰袋增加

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第2题

选配定制现代柜的工厂生产是多少天()(不含物流及订单处理时间)

A.15

B.30

C.25

D.40

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第3题

某跨境电商卖家有个运动包要运到美国,该产品打包好的重量为 0.8KG ,体积为 40CMX20CMX15CM ,买家
希望 30 天内能收到,请问选什么物流为佳 若运费不打折,使用 ePacket 的运费 =80 元 /KG × 0.8 KG+7 元 =71 元,时效为 3-15 天;全程可跟踪。 若运费不打折,使用中邮挂号小包的运费 =90.5 元 /KG × 0.8 KG+8 元 =80.4 ,时效 30 天内,使用挂号,全程可跟踪

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第4题

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()
A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

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第5题

天猫直送
关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

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第6题

物流反馈时效从什么时候起算()

A.发货起

B.提货起

C.安装起

D.生产完成起

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第7题

下列关于回复时效说法错误的是()

A.物流配给回复时效24小时

B.系统显示异常/故障回复时效4小时

C.费用不合理回复时效24小时

D.未及时反馈回复时效4小时

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第8题

物流信息中显示用户已签收,但是用户反馈实际并未收到该商品需要多久时效反馈()

A.7天

B.15天

C.30天

D.3个月

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第9题

根据《天猫物流时效管理规范》规定发货时效是()

A.48小时

B.72小时

C.36小时

D.24小时

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第10题

异常处理在物流端的反馈时效是当天,在供应商端的反馈时效是一周()
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