更多“EAP服务的形式（）”相关的问题
第1题
EAP中，心理咨询的形式包括（)。
A.咨询热线
B.网上咨询
C.团体辅导
D.书面咨询
E.个人面询
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第2题
企业通过EAP的优势和先进性其中的一个表现是：提供健康咨询活动及各种健康服务，培养员工积极健康的生活方式，提高了员工满意度和劳动生产率。（)
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第3题
以下哪一选项属于在EAP项目中，心理咨询的主要形式（)。
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第4题
无论是热线还是在线咨询，客服均需要在七鱼后台做服务小记，选择正确的咨询分类及问题处理状态（）
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第5题
锁定大客户服务与普通客户服务的差别是:
A.客户直拨专属报修热线
B.专人咨询
C.锁定工程师上门
D.满意度回访关键人及最终客户
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第6题
目前移动云客户咨询及投诉主要方式不包括（)。
A.微信公众号投诉
B.客户服务邮箱
C.客户服务热线
D.在线工单
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第7题
某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？
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第8题
EAP是由组织的管理者或工会团体、员工协会与咨询顾问公司、社会团体、心理健康服务机构或个人组织的，为员工提供援助服务的总称。（)
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第9题
EAP的心理咨询服务中，服务对象不包括（)。
A.管理者推介的人员
B.组织内员工
C.咨询师认为需要接受咨询的人员
D.组织内员工的直系亲属
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第10题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理（)咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。
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第11题
内部EAP专员不是需要具备诊断能力和评估能力的临床治疗和咨询专家，也不一定是获得国家职业任职资格的心理咨询师。但是，内部EAP专员一定要了解什么是EAP,深刻理解EAP服务的双重客户理念，掌握EAP服务的标准和规范，谨守保密等伦理原则，同时还需是具备项目设计、推广、实施能力，掌握一定的EAP服务评估设计和技术的复合型人才。()此题为判断题(对，错)。
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