服务质量改善对不同层级客户盈利能力的影响存在很大差异（）

A、盈利能力

B、销售能力

C、核心竞争力

D、客户满意度

A.挫伤其他员工的士气

B.影响服务质量

C.影响生产力

D.盈利能力

A.铂金层级

B.黄金层级

C.钢铁层级

D.重铅层级

A.不同业务取得的收入对企业盈利能力的影响仅仅只有量的差别

B.不同业务取得的收入对企业盈利能力的影响仅仅只有质的不同

C.不同业务取得的收入对企业盈利能力的影响既有量的差别，也有质的不同

D.不同业务取得的收入对企业盈利能力没有影响

A.基盘客户数量

B.客户关系盈利能力

C.客户关系生命周期

A.开发新客户

B.客户盈利能力分析

C.进行交叉销售

D.客户保持

A.评价企业收益的不同来源构成

B.评价不同业务的盈利水平和获利能力

C.评价不同业务对企业总盈利水平的影响方向和影响程度

D.对多个会计期间企业的盈利水平及变动趋势进行评价

A.评价企业受益的不同来源构成

B.评价不同业务的盈利水平和获利能力

C.评价不同业务对企业总盈利水平的影响方向和影响程度

D.对多个会计期间企业的盈利水平及变动趋势进行分析

A.评价企业受益的不同来源构成

B.评价不同业务的盈利水平和获利能力

C.评价不同业务对企业总盈利水平的影响方向和影响程度

D.对多个会计期间企业的盈利水平及变动趋势进行分析