题目
第3题
A.为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
B.在线为用户加装4G+服务
C.在线按非体验用户解释口径解释。
D.在线排障,查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况,是否存在限速、流量封顶等情况
第4题
A.固定电话和小灵通都可以拨打
B.用户都可以免费拨打
C.企业使用800业务比400业务的成本高
D.800电话中国移动手机不能拨打,联通电信的手机可以拨打
E.400号码长度比800短,更加好记
第6题
A.用户手机号卡状态正常,联通为其发放还款专用电子券,并自动向招联还款
B.若用户提前还款,手机号卡状态正常,联通仍每月发放还款专用电子券,招联负责将电子券兑换成通用券,并发放给用户,用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券
C.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款,将影响用户征信记录
D.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,客户也无法现金手动还款招联
第8题
A.联通手机用户拨打10158收听留言是免费的
B.手机处于紧急停机的状态下,可以接听10158的留言
C.接听10158短信听时,被叫方的收费标准按被叫的资费套餐执行
D.可以同时将一条留言发送给10个用户
E.10158业务支持录音时长为30秒
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