客户已发货状态下无法确认收货，联系天猫商家热线号码更改为天猫消费者热线，电话（）

B、让买家退款重拍

C、让买家自行联系快递修改

D、告知买家可以尝试修改，不确保一定成功，其中EMS不能修改也不能拒收，顺丰修改到任何地址都要收取费用，申通和圆通同省修改免费，跨省修改收取一定的费用

A.30

B.15

C.35

D.40

A.让买家修改退款类型及退款原因

B.让买家取消退款

C.让买家确认收货

D.让买家把退款金额改成0.01退款

A.10

B.7

C.15

D.20

A.10

B.15

C.20

D.25

A.10

B.15

C.20

D.25

A.待发货：无法取消订单，只能申请售后

B.商家（POP）商品，可同时引导用户联系商家客服咨询

C.已收货/已完成：此情况可取消订单

D.如果发现已发货，用户又利用系统漏洞申请退款，立刻联系采销

A.卖家发货后，90天内

B.卖家发货后，30天内

C.卖家发货后，15天内

D.订单确认收货之前

A.已确认收货直接登记赠品和差价

B.未确认收货直接登记赠品和差价

C.引导客户使用产品没有问题后，确认收货后联系登记

D.赠品登记后15个工作日内发出，差价登记后15个工作日内打款