DMS系统开工单界面中的客户信息包括（）

A.工单类型

B.维修类型

C.开单日期

D.故障原因

A.福务通接待车辆，DMS开工单，修后三日回访，活动提醒

B.电子控工摄像头，售后新客户建档，定保提醒，流失提醒

C.修改车辆信息，创建售后预约单，创建钣喷工单

D.福务通车辆检查

A.回访

B.查看DMS系统

C.主动预约

D.查看维修工单

A．用品完检应填写《新车完检检查单》

B．用品销售时，应将出入库及加装信息录入到DMS系统中，并向客户展示用品《销售清单》

C．可以用品保修案例进行用品故障排查

D．特约店可以根据具体服务场景选择系统保修或无忧置换

A.现金管理

B.银行卡

C.单折

D.客户信息

A.如果提交的评分大于等于9分，表示客户对此次服务满意

B.如果提交的评分小于8分，则产生满意度事件，会启动倒计时面板

C.SA在DMS系统点击估价单打印，或结算单打印案件，自动触发评价面板，评价窗口出现0-10分的服务评分界面，默认10分

D.评估对话框将显示5分钟（300秒）评价倒计时，如果客户不采取任何行动，不评估，评估窗口将自动关闭，然后返回主页

A.车间工作台双击工单进入工单详细信息界面

B.未开工即可进行自检

C.报检通过系统传递质检报检信息

D.所有自检项、报检项都合格后才能成功完工

A.受理信息阅览区：机构端受理保单的基本信息

B.查询区：查询客户信息、保单信息

C.系统风险提示区：包括风险提示及违反规则的系统提示

D.录入信息区：将本次申请录入保全系统

E.问题件历史信息区：本单存在的问题及机构端给付的处理意见

F.影像区：显示客户所提供的申请材料