更多“要与客人建立良好的关系，酒店公关部门应做好哪些工作？”相关的问题
第1题
全员要与客人建立良好的关系、并主动征询客人意见、接受顾客的投诉并及时汇报（）
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第2题
收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一
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第3题
配送服务中做客情维护可以（）
A.提高酒店忠诚度，防止竞对破独
B.提高酒店忠诚度，让商家乖乖听话
C.与酒店建立良好关系，在酒店那里获得好处
D.让酒店做活动
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第4题
如果客人离店后应联系哪个部门处理失物招领（）
A.酒店客务关系部
B.酒店前台
C.酒店礼宾部
D.酒店客务服务中心
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第5题
前厅部是宾客接触最多的部门,其员工也最频繁地与宾客接触,他们最易获知宾客的需求,并应尽最大可能提高宾客对酒店的满意度,以建立良好的宾客关系。（）
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第6题
要与新闻媒介建立良好的关系应遵循的原则为（）
A.熟悉新闻工作规律
B.坦率真诚地合作
C.及时主动地提供方便
D.尊重新闻职业道德
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第7题
前台接待员接到客人有加床需求时，需要与客服中心沟通确认剩余加床数量，如加床数量满足客人需求时，告知客人收费标准，在酒店系统内做加床操作并通知客服中心为客人加床（）
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第8题
在社会生活中，每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系应遵循的基本原则有（）
A.平等原则
B.诚信原则
C.宽容原则
D.互助原则
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第9题
1、在社会生活中，每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系应遵循的基本原则有（）
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第10题
企业公关策划的主要任务是帮助企业树立良好的品牌形象，建立与公众良好的关系。()
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第11题
以下哪些情况客房可做免费升级（）
A.VIP、酒店常客、相应级别的会员客人
B.客人预订的房型超订无法提供原订房型
C.客人不满意酒店服务产生重大投诉的
D.部门领导特别要求的
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