题目
A.《来电来访记录表》
B.《服务记录表》
C.《维修记录表》
D.《派工记录表》
第2题
A.维修工需要在泊寓APP/公众号注册账号
B.维修工需要在小泊伙伴中处理接到的维修单
C.若报修事件超出维修工能力范畴,维修工可通过转派功能将该报修事件流转至该门店运营人员进行重新分配
D.若此维修单需要的配件正在筹备中,维修工可将工单挂起
第4题
A.《维修派工单》由前台填写并派工
B.维修监理通知业主现场验收,业主无法到场的,可自行在《维修单》上代签字
C.《材料领用申请单》必须由大队长签字,附上《维修单》才能领取材料
D.物业自查的维修单,业主无法到场签字情况下。超过10天,可由维保修前台进行关闭
第5题
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
第8题
A.派单时间5分钟:前台开单到工程主管将工单派给维修技工
B.派单时间5分钟:工程主管接到工单并派给维修技工
C.接单时间10分钟:工程主管派单到维修技工该工单完成
D.接单时间10分钟: 工程主管派单到维修技工接到工单点开始维修
第9题
A.派单时间五分钟:前台开单到工程主管将工单从工单池派给维修技工的时间
B.派单时间五分钟:工程主管接到工单并派给维修技工的时间
C.派单时间五分钟:前台开单到工程主管接到工单的时间
D.接单时间10分钟:工程主管派单到维修技工到客户家中点开始维修的时间
E.接单时间10分钟:工程主管派单到维修技工到客户家中点开始维修的时间
F.接单时间10分钟:工程主管派单,维修技工接到工单的时间
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