销售顾问利用产品册、户型图或通过带看示范区、样板房等向客户介绍、讲解产品亮点，过程熟练、专业且有吸引力。客户需复述几个亮点（）

A.提前获取项目信息

B.项目内部听置业顾问讲解沙盘

C.了解项目主力销售产品

D.熟悉案场带看流程及确客规则

A.先定性，后定量，让客户对产品有清晰深刻的印象

B.利用增强型体验展示产品亮点，让客户对本品优势有清晰的标准

C.销售顾问在此环节不做介绍，让客户自己看就好

D.销售顾问在此环节尽量多做介绍，让客户少体验产品

E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的，说得多了客户就信服了

A.接通时长需＞180S

B.浏览轨迹尽量覆盖多个功能间数

C.使用2D或者3D户型图讲解

D.VR产品的功能使用（3个以上）

E.有邀约线下带看的动作

A.可以不用报备，直接发起

B.发起的预约在匹配到置业顾问后，可以通过微信或消息将带看日程分享给客户

C.客户通过贝壳找房App和小程序，都可以参与带看

D.预约15:00的带看，14:50后可以进入带看间

A.接通时长必须在180S以上

B.只在客厅就讲完全程

C.房源浏览轨迹覆盖最少50%的功能间

D.必须使用2D/3D户型图讲解

E.至少使用3个小产品功能和工具，比如信息卡片

F.邀约线下带看

A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。例如，降低服务成本，改进商品质量，提高服务实现的速度

B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用

C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品、服务或结算款项的传送

D.从在线的角度看，电子商务是指利用因特网和其他联机服务提供和销售产品的能力

A.户型图或图纸中，一般粗实线部分的墙体是承重墙

B.卫生间、储藏间、厨房及过道的墙一般是承重墙

C.敲击墙体，没有太多声音的为承重墙

D.非承重墙的墙体厚度明显比承重墙薄

A.按项目规定提前报备客户信息，联系客发专员

B.带看要记得填到访单

C.带看时要拍摄案场销售顾问接待客户的水印照片

D.带看当天及时录入带看信息到系统