客户4月14号下单购买了一瓶神仙水，核实已超过预计送达时间，客户强烈要求取消订单并退款，可以答应客户帮他申请取消（）

客户4月12号下单购买了一款古驰包包，查实订单未发货且客户强烈要求退款，可以酌情帮客户取消订单（）

直播间活动策划：购买10W元玉石，赠送SK2神仙水正装一瓶。可以这样策划内容（）

“我之前在你们苏宁易购上面买了一个空调，我今天看到物流发的路径不对，发现买的时候留错地址了，我家人在南京，但是买的时候地址写成了北京，你们能不能帮我改一下呀”，客服核实该订单为跨市更改地址，跟客户解释系统无法更改跨市地址，建议您原地址收货或者取消订单重新下单（）

客户购买了一瓶蜂蜜，操作员直接装箱出库，是否正确，为什么？（)

客户购买了一包蛋糕和一瓶洗衣液，操作员使用一个纸箱包装出库，是否正确？（)

客户通过自贩机购买了一瓶旺仔牛奶，但出货的是一瓶摩登版罐装可乐，需要将旺仔牛奶的价格全额退还给客户（）

小明某日招待客户，购买了一瓶白酒，价格为1888元。提交报销单时，他上传了发票和消费记录，他可以报销（）

王先生在9月12号购买了热水器拆洗服务，9月14号师傅上门服务，客户家机器无法拆洗，客户不需要服务，师傅收取30元空跑费用，客户进线投诉（）

王先生在9月12号购买了热水器拆洗服务，9月14号师傅上门服务，客户家需要更换镁棒，进线咨询镁棒价格（）

客户购买了一瓶塑料盒装的五粮液，使用气泡袋进行内包装后，使用京东新纸箱打包并在箱外粘贴红色易碎胶带。（)