更多“客户4月14号下单购买了一瓶神仙水,核实已超过预计送达时间,客户强烈要求取消订单并退款,可以答应客户帮他申请取消()”相关的问题
第1题
客户4月12号下单购买了一款古驰包包,查实订单未发货且客户强烈要求退款,可以酌情帮客户取消订单()
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第2题
直播间活动策划:购买10W元玉石,赠送SK2神仙水正装一瓶。可以这样策划内容()
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第3题
“我之前在你们苏宁易购上面买了一个空调,我今天看到物流发的路径不对,发现买的时候留错地址了,我家人在南京,但是买的时候地址写成了北京,你们能不能帮我改一下呀”,客服核实该订单为跨市更改地址,跟客户解释系统无法更改跨市地址,建议您原地址收货或者取消订单重新下单()
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第4题
客户购买了一瓶蜂蜜,操作员直接装箱出库,是否正确,为什么?()
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第5题
客户购买了一包蛋糕和一瓶洗衣液,操作员使用一个纸箱包装出库,是否正确?()
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第6题
客户通过自贩机购买了一瓶旺仔牛奶,但出货的是一瓶摩登版罐装可乐,需要将旺仔牛奶的价格全额退还给客户()
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第7题
小明某日招待客户,购买了一瓶白酒,价格为1888元。提交报销单时,他上传了发票和消费记录,他可以报销()
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第8题
王先生在9月12号购买了热水器拆洗服务,9月14号师傅上门服务,客户家机器无法拆洗,客户不需要服务,师傅收取30元空跑费用,客户进线投诉()
A.咨询-信息确认
B.客诉-技能问题
C.客诉//服务不规范
D.客诉//收费问题
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第9题
王先生在9月12号购买了热水器拆洗服务,9月14号师傅上门服务,客户家需要更换镁棒,进线咨询镁棒价格()
A.咨询-信息确认
B.客诉-收费问题
C.咨询//服务后商品异常
D.咨询//时效内催预约
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第10题
客户购买了一瓶塑料盒装的五粮液,使用气泡袋进行内包装后,使用京东新纸箱打包并在箱外粘贴红色易碎胶带。()
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