题目
A.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后,系统会推送一条自助评价短信给反馈人,当其点击短信链接并成功提交评价后,会获赠10元电子券
B.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后,系统会推送一条自助评价短信给反馈人,当其点击短信链接并成功提交评价后,会获赠10元代金券
C.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后,系统会推送一条自助评价短信给反馈人,当其点击短信链接并成功提交评价后,会获赠10元微信红包
D.任意售后渠道的快消品质量补损单完成后,系统会推送一条自助评价短信给反馈人,当其点击短信链接并成功提交评价后,会获赠10元现金
第2题
第4题
A.麻烦给我一个10分5星好评,领导要求的,拜托了
B.您觉得我的服务怎么样呢如果满意,请在之后收到的短信/公众号问卷里填写10分5星好评,谢谢您
C.请在等会收到的问卷里给我10分5星好评,帮个忙,感谢
第5题
第8题
第9题
A.微信自助接入,报单人联系电话和服务联系电话不一样,不是微信回访,是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1,并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右,现场评价
C.你的评价对我来说非常重要,请收到服务回访短信一定要回复1,如果你有不满意的地方给我说,我们整改,请一定不要回复其它数字,公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复,避免回复错误,做好标准化
第11题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!