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题目

[判断题]

推荐办卡客户必须持身份证原件、信用卡到申请时所选择省/直辖市的任意网点 办理三亲见,才允许激活使用()

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第1题

首次申请并核发我行信用卡的客户,需客户本人携带身份证原件、开卡函、信用卡到我行柜面办理卡片激活()
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第2题

车贷客户还款卡号变更需()

A.已放款客户才能变更

B.未放款客户可以变更

C.主贷人持身份证原件与平安银行储蓄卡到汽融贷后变更

D.主贷人持身份证原件与他行储蓄卡到车贷贷后变更

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第3题

客户需要办理号卡时,必须本人持本人身份证原件办理给本人使用()
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第4题

某男客户,前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的,经查询,客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网,现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理,到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料,到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料,现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更,请问公司是否有责?()

A.无责,客户持原卡办理

B.无责,客户有双方身份证原件

C.有责,客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责,应该双方一同到场

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第5题

对于选择“卡面随心换/卡号随心选”服务定制卡面/卡号的新客户申请进件,将采用“先面签后制卡”流程。遇客户反映卡片未收到,客服人员通过“信用卡—申办邮寄—办卡进度查询”确认,进度详情显示“待面签”且无卡号的,请客户尽快凭申请书编号及身份证原件至账单地址附近建行网点面签,待面签成功后寄卡()
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第6题

对于选择“卡面随心换/卡号随心选”服务定制卡面/卡号的新客户申请进件,将采用“先面签后制卡”流程。遇客户反映卡片未收到,客服人员通过“信用卡—申办邮寄—办卡进度查询”确认,进度详情显示“待面签”且无卡号的,请客户尽快凭申请书编号及身份证原件至账单地址附近建行网点面签,待面签成功后寄卡。()
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第7题

银行网点现场办方法为:客户需携带本人身份证和银行卡到银行网点柜台(农行卡扣划到任意农行网点即可办理),说明要办理银行卡扣划签约()
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第8题

下列关于个人电子银行业务注销的表述,正确的是()。

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

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第9题

下列关于个人电子银行业务注销的表述,错误的有()。

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

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第10题

客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第11题

教育储蓄到期时,客户必须持存折或卡、身份证(16岁以下无身份证的,也可持户口簿)和“证明”二、三联支取本息。储蓄机构应认真审核客户所持存折、身份证或户口簿和“证明”,对符合条件的,给予免税优惠。支付存款本金和利息后,应在“证明”原件上加盖“已享受教育储蓄优惠”字样的印章,每份“证明”只享受一次优惠。代理人代为支取时,还必须同时持代理人的有效身份证件。()
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