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[多选题]

客服组由哪几个岗位组成（）

A.客服专员

B.客服经理

C.服务经理

D.续保专员

E.SA

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第1题

报事处理中，服务费用是由哪个岗位进行录入（）

A.工程专员

B.客服专员

C.财务专员

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第2题

智搜的服务团队是由哪几个岗位构成（）

A.策划师

B.客服

C.优化师

D.文案

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第3题

高端车客户回店，由专属SA组建“高端车专属服务微信群”，提供多对一专属服务（保养提醒、用车关怀、疑问解答等）下列哪个岗位可以不入群（）

A.服务经理

B.客服专员

C.理赔顾问

D.续保专员

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第4题

《长顺厂剩退混凝土管理实施奖惩办法（试行）》中，混凝土退货实行“日清、月清”总原则，其中日清是指当天退货混凝土当天清理，由当班调度，当班质检员、当事客服专员进行退货原因分析与退货责任界定，三个岗位均需签字，做好记录，归档保存（）

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第5题

客服岗位的职责由客服岗位的()以及客服岗位的()两部分组成。

客服岗位的职责由客服岗位的（)以及客服岗位的（)两部分组成。

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第6题

防汛后勤保障组由（）组成

A.环境

B.办公室人员

C.客服

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第7题

以下属于网络营销初始岗位的是（）

A.网店运营主管

B.客服经理

C.文案专员

D.客服主管

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第8题

__ 岗位试用期为1个月（）

A.仓管员

B.报单员

C.客服专员

D.物流专员

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第9题

下列选项中，属于移动电商团队运营保障部队的岗位是（)。

A.美工设计专员

B.推广专员

C.订单专员

D.客服专员

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第10题

跨境电商客服初级岗位包括外贸主管、运营专员（)

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第11题

见习客服专员和组经理的考核期为3个月（）

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