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低压供电业扩工作流程：用户申请一收取费用一调查线路、指定表位一装表接电一立卡抄表收费。（）

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第1题

低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立户抄表收费。（）

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第2题

低压供电业扩大致的工作流程:用户申请收取费用调查线路指定表位装表接电立卡抄表收费（）

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第3题

低压供电业扩流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费（）

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第4题

对现场不具备供电条件的低压业扩申请用户，应在勘查意见中说明原因，并向客户做好解释工作。（）

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第5题

简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程？

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第6题

高、低压业扩平均时长统计受理申请、供电方案答复、装表接电、配套电网工程等供电企业责任环节累计时限，不含用户自行委托设计、施工等客户内部时间。（）

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第7题

业务扩充是指用户新装、增容的用电业务；一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请，确定供电方案，工程设计、施工和验收，签定供用电合同，装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为（）

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第8题

低压业扩范围是指用电电压等级在（)kV以下的客户新装工作，低压业扩工作涉及面广，工作量较大，供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作，为客户提供优质服务。

A.0.4

B.0.22

C.10

D.1

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第9题

《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中规定，哪些业扩报装受限的现象属于漠视侵害群众利益问题?

A.以无表等理由，无故拒绝或拖延受理客户用电申请的

B.违反公司《业扩报装管理规则》及政府部门相关规定，超范围收取客户资料的

C.违反低压业扩容量开放政策的

D.工单回复弄虚作假，规避供电企业责任的

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第10题

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成()。

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成（)。

A.答复供电方案

B.勘查

C.接电

D.勘查和接电

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第11题

某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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