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[单选题]

某网店工程师在给用户送装洗衣机的时候车子中途抛锚,无法如约上门配送。应如何操作()

A.及时联系用户取得用户谅解,根据用户意愿决定改约或继续配送

B.美的通操作改约即可

C.车子修好后再配送

D.告诉网点信息员联系用户改约

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更多“某网店工程师在给用户送装洗衣机的时候车子中途抛锚,无法如约上门配送。应如何操作()”相关的问题

第1题

以下关于用户签收的描述中,错误的选项是()
A.工程师必须在到达用户家前30分钟做二次预约,确认用户是否在家B.产品送达用户后,必须核对面单无误并要求用户签字确认,并讲所有面单带回C.用户发现货物破损而拒收的,工程师应通知信息员在系统上操作异常反馈D.如用户需要马上安装,工人也具备送装一体能力,则可同时进行安装服务,并通过美的通录入安装档案。如用户不需要马上安装或者配送人员不具备送装一体的能力,则告知用户在需要安装的时候拨打4008899315报装或者微信关注美的服务进行报装
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第2题

执行送装一体时,工程师配送到用户后,当天只是操作用户签收,没有安装。可以次日重新上门点击送装一体,录入安装档案()
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第3题

送装工程师在配送电视机时,如果用户家里装修中,可以不开箱先让用户签收就可以了()
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第4题

工程师操作完用户签收之后,多长时间内录入安装档案算送装一体()

A.2小时

B.当天

C.不限时

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第5题

在给某用户装表时,误将150/5的电流互感器装成200/5的电流互感器,导致记录电量()。

A.增加

B.减少

C.正常

D.可能增加、可能减少

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第6题

送装网点和工程师的考核要求与其他品类一样严格,不能放松服务要求,要做到服务百分百,标准百分百,用户满意百分百()
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第7题

下列不属于侵犯网络隐私权的情形有()

A.用户在注册邮箱的时候,要求填写个人联系方式,真实姓名。

B.根据相关法律,在网络游戏进行注册的时候需要填写个人身份证号码验证用户是否为成年人。

C.张某想要开一家淘宝网店,淘宝要求商户注册的时候实名认证。

D.商家收集消费者的购物倾向,制定针对个别消费者的营销策略,追求商业利益。

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第8题

智慧家庭工程师在使用智慧到家APP组网实测功能时候,若系统中查询不到用户所在小区的户型,装维工程师可以自行上传户型图或采用无户型图模式进行检测()
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第9题

送装服务工程师与用户预约确定上门时间后,说法正确的是()

A.按自行规划好的时间上门

B.按就近线路上门

C.可自行改约后上门

D.按自行规划的路线上门

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第10题

【多选题】下列不属于侵犯网络隐私权的情形有()。

A.用户在注册邮箱的时候,要求填写个人联系方式,真实姓名。

B.根据相关法律,在网络游戏进行注册的时候需要填写个人身份证号码验证用户是否为成年人。

C.张某想要开一家淘宝网店,淘宝要求商户注册的时候实名认证。

D.商家收集消费者的购物倾向,制定针对个别消费者的营销策略,追求商业利益。

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第11题

调度员在协调执行送装调任务时工程师表示无法按预约时间交付,可以采取哪些动作()

A.联系供应商各省接口人沟通交付

B.升级地区部接口人沟通求助

C.同意工程师时间,让用户改约

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