题目
A.顾客官网下单,当天即可到门店取货
B.顾客线上购物后不合适,凭会员卡可在全国线下门店任意更换产品
C.顾客查看货架没有库存时候,销售助理协助顾客线上购买,顾客只能使用微信下单
D.顾客在商店里发现官网价格和货架价格产品不一致时候,我们按照官网销售价格出售
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第1题
A.告知顾客拨打客服电话进行售后补件
B.告知顾客拨打客服电话进行退换货申请
C.告知顾客官网自助售后操作方法
D.少量基础零件的补件可以申请取用店铺内的样品多余零件
第4题
A.客官,不对就直接放弃吧
B.客官,以任务问题点击放弃哈
C.客官,您可以认真核对商品主图和店铺名称是否一致,若一致即可正常下单购买,下单完成后,要记得第一时间回填哦
D.客官,私聊一下商家是怎么回事呢
第7题
A.客官直接卸载重新安装试试看
B.建议您以问题任务为理由放弃此单,重新选择其他任务参与
C.客官请以个人原因放弃任务就可以
D.客官换手机试试看
第9题
A.当进行网元增删操作时应提前做好配置备份
B.小规模数据割接也需提前向网管中心报备
C.当进行业务割接时可随意安排时间进行
D.当进行数据配置修改时需提前告知网管值班人员
第11题
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