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[判断题]

发件网点按高价值操作规范执行,快件遗失责任明确,将按内件实际价值进行赔付()

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第1题

生鲜类快件如若因客户原因导致快件留仓,派件网点需第一时间知会发件网点,生成工单由发件网点客服负责跟进。同时派件网点按问题件留仓操作,并在问题件备注栏中注明为“生鲜件()
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第2题

关于仲裁介入后才找到的快件,以下说法正确的是()

A.申报仲裁遗失的快件,在仲裁未下达结果前快件已找到的,须通知发件网点处理,若发件网点要求退回的,找回方必须退回

B.已签收或已退回的情况,转延误处理,网点按延误的返款标准,最高不超过500元/票,分拨中心/集配站责任不予返还(异常网点已有报备,处罚不返还)

C.仲裁下达但未审核,责任方反馈货物已找回,须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片,未上传的视为遗失成立

D.若在结算前货物已找回的,责任方须与发件网点协调处理,在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理

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第3题

以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第4题

错分/错扫描件以分拨中心的发件扫描为准,网点需在规定时效内反馈异常,货物需和分拨做好交接(错分件),否则产生的遗失责任由分拨和网点各承担50%。网点按以上操作,遗失责任由分拨中心承担()
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第5题

由于发件网点操作不规范或特殊原因导致快件延误无法明确责任的快件,申报后仲裁不予受理()
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第6题

针对高价值快件,发件当日将快件信息指定留言给派件网点(留言内容:清晰可辨的面单照片.内件品名.价值)()
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第7题

发件方超时未补录价值,网点未闭环扫描操作,快件转延误件处理,按()处理,不返款发件方

A.50/票

B.100/票

C.60元/票

D.0/票

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第8题

判罚标准】发件方超时未补录价值,责任方未闭环操作签收扫描(末端到派类),快件将按延误件处理,按回单未录()元/票处理,不返款发件方

A.35

B.60

C.100

D.50

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第9题

快件揽收时,业务员因内物价值过高建议客户进行保价或者保险业务,客户放弃的,应与客户签订售后处理和责任划分协议。未按上述操作处理,后续快件遇险,发件网点需承担相关风险及责任()
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第10题

多选:下列选项是仲裁受理范围的是()

A.在快件实际签收前申报的延误件

B.因发件网点操作不规范的原因导致延误责任无法明确的快件

C.全网所有网点间产生延误的快件申报

D.国家及网络内允许收寄范围内的快件产生的问题

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第11题

下列有效的价值证明都有哪些()

A.1、正规购物平台线上交易的快件价值证明

B.2、非正规购物平台线上交易的快件,如微信类价值证明需包含购物时的文字聊天记录、品名、单价、数量、日期及转账凭证

C.3、盖有企业公章/专用章的销售发票、合同、随货清单、购买小票、税单、品牌商家运维系统调货记录中的任一项

D.4、发件网点在微信上面提供的货品价值

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