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[多选题]

查询客户是否增票信息在哪个界面可以查询()

A.360视图界面

B.业务受理界面的修改客户资料

C.余额存取界面

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第1题

客服可通过客综系统—会员信息—增票资质,查询客户增票资质审核是否通过()
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第2题

送装货物信息,可以在V5系统哪个界面进行查询()

A.综合查询

B.快件跟踪查询

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第3题

“领料类型”在哪个界面可以查询信息()

A.主组织界面

B.扩展属性界面

C.物料清单界面

D.工艺路线界面

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第4题

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。

A.对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请

B.手工票申请需要后台票务人员进行出票处理

C.后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息

D.前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款

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第5题

优化通过路径“客户服务-签约-对公购物车-总行1”查询“电子银行签收登记簿”信息,在信息查询的展示界面增加“是否代理”栏位,如为代理人签收,则“是否代理”栏位展示为“是”,如为本人签收,则“是否代理”展示为“否”,简化备注流程,方便查询()
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第6题

帮我把套餐外的业务都取消掉系统操作步骤()
A.查询客户业务信息全部商品,确认客户取消的业务是否可以取消B.参加活动没有到期的业务,通过其它商品订购界面,通过修改按钮选择捆绑到期日取消。(当其他商品订购界面没有显示修改按钮的,则无法捆绑到期日取消,但部分业务可以通过营销辅助查询界面预约取消(48小时内失效),都不行的,则引导到期取消或派单C.集团vpn产品通过客户业务信息—集团业务进行取消D.取消业务须反查是否确定取消,尤其是新入网的客户
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第7题

柜员通过“客户账户信息查询(交易码:050140)”交易,点击账户进入详细信息查询界面,查询账户是否存在账户状态异常()
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第8题

客户在“电e宝”进入我的账单界面,他可以查询的信息中不包括()。

A.用能分析

B.电子账单

C.电费发票

D.充值记录

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第9题

客户符合以下哪种情况按欠费停电处理()

A.(广州局除外)在营销系统通过用户停复电信息查询到客户存在欠费停电工作单的

B.营销系统中查询到客户欠费,询问客户有收到欠费停电通知

C.客户怀疑自己被欠费停电,坐席查询客户近期交费记录有包含电费违约金的

D.客户主动表示看到开关被打下或者贴了封条或者被剪线的

E.【广州局】停复电查询(广州)界面,停电工单信息列表项中是否已经停电显示是

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第10题

自助售票和销售员售票,两个界面功能上的最主要的区别是()

A.销售员售票界面可以查询彩票是否中奖及奖金

B.销售员售票界面可以购买更多的游戏玩法

C.销售员售票界面可以使用终端内的额度直接出票

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第11题

“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到()信息。

A.应交余额

B.预交余额

C.应交电费

D.应该缴纳的违约金

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