题目
第1题
A.客户进线要求修改手机,无需判断待收,待还(正常待还和逾期待还),余额等情况,均可建议自助修改,如符合自助修改条件但是修改时页面提示无法修改,可提供资料联系在线核实修改
B.必须先引导自助,除非客户强烈不愿意或者确实不会自助操作,才可以提供资料修改
C.记得用户名(pduxx/绑定手机/绑定邮箱)的同时需满足原手机正常使用/绑定银行卡预留手机正常使用/有预留手机号码正常使用的银行卡,上述中的/表示并且的关系
D.如涉及需要银行预留手机正常使用才可修改的,只要有预留手机还在正常使用的银行卡,均可建议M站使用新卡验证通道操作
第4题
A.开卡结束后,帮助用户登录下载手厅APP,并登录
B.无论用户是主、副卡,需告知用户每月使用该卡拨通一次电话或者使用上网流量
C.手机卡不使用时,请及时办理拆机销户
第7题
A.银行卡
B.ETC卡
C.纸质通行券
D.CPC卡
第10题
A.对银行卡帐户信息修改以后先前交易仍将列在购买记录窗口中新卡说明之下
B.可以改变那些状态为"有效"的卡的过期日期等信息,原已申请并安装的证书的状态不会改变
C.电子钱包所选购买记录的细节显示在面板的较高的位置
D.如果"证书警告"优先选项未被激活,即使所使用的银行卡没有一个有效的证书,电子钱包程序将处理您的购买记录而不使用证书提供的额外保护
第11题
A.银行卡开卡
B.客户签约
C.客户银行账户新增
D.风险承受能力测评
E.快信通签约
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