题目
A.案例分析法
B.角色扮演法
C.模拟训练法
D.室内游戏法
第2题
A.针对性强
B.效果好
C.能解决问题
D.方便基层教师学习
第5题
A.口头表达是否正确、清晰、简练
B.是否会伴有生动的非语言反应,如眼神交流、脸部表情丰富、语言的音调、音量等
C.能否有效地倾听别人的讲述,既对别人讲述的内容感兴趣,又能及时地做出反馈
D.能否积极地发起并保持交谈
第10题
A.避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段。
B.先询问对方,是否方便接听。
C.先说说天气,轻松气氛。
D.故做紧张,以便对方集中注意力。
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