断线短信发送：财富---余额宝---余额宝功能介绍---意外断线。（）

A.支付账户余额为零（包括和包券、和聚宝余额），如不为零引导客户先进行消费

B.不存在和包钱包子账户（和包刷卡账户）和未处理的坏卡余额记录

C.不存在充值对账未完成的交易

D.和包贷不存在贷款，信用购机已结清

E.如果客户通过官网或短信渠道自助销户，需要知道和包账户的登录密码或sim卡可正常发送和接收短信

F.未开通自动充、交费助手9.5折活动

A.支付账户余额为零(包括和包券、和聚宝余额)，如不为零引导客户先进行消费;

B.不存在和包钱包子账户(和包刷卡账户)和未处理的坏卡余额记录;

C.不存在充值对账未完成的交易;

D.和包贷不存在贷款，信用购机已结清;

E.如果客户通过官网或短信渠道自助销户，需要知道和包账户的登录密码或sim卡可正常发送和接收短信。

F.未开通自动充、交费助手9.5折活动

A.直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户

B.首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。

C.不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。

D.征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询标准

A．影响所有端口类短信的接收，包括正常验证码、动账提醒等正常端口业务短信，如银行、支付宝、淘 宝的验证码短信及余额变动短信；快递短信；工资短信等。（客服人员必须在服务开通前告知客户此影 响）B．不影响10086端口短信、客服人员必须在服务开通前告知客户此影响点对点手机短信的发送C．不影响语音通话、上网等通信功能D．用户可根据自身需要设置防护服务有效期（默认一天，最长一年，最小防护单位为天

A.支付宝

B.快捷支付

C.财富通

D.余额宝

场基金。()