维修之前要读服务通告（SB），了解要求（）

A.P

B.C

C.SB

D.IB

A.在说和写之前要想清楚到底要表达什么

B.说或写要清楚

C.仔细听或读

D.只要不明白就进行确认

A.仔细听或读。

B.不明白就应进行确认。

C.在说与写之前明确到底要表达什么。

D.说或写得清楚。

A.适航指令

B.维修管理指令

C.维修通告

D.服务通告

A．在说和写之前要想清楚到底要表达什么

B．说或写要清楚

C．仔细听或读

D．只要不明白就进行确认

A.适航指令

B.服务通告

C.维修管理指令

D.服务信函

A.在说和写之前想清楚到底要表达什么

B.不论说还是写，都要清楚

C.如果说不清，直接就写出来，可以更加直观地了解

D.仔细听或读；无论什么情况下，只要不明白就应进行确认

A.制造

B.安装

C.检验

D.以上都要求

A.制造

B.安装

C.检验

D.AB和C

A.在团队用餐服务之前要掌握就餐客人的情况，了解客人的特殊用餐要求

B.给团队客人上菜时，应事先上好菜

C.团队用餐的餐桌因事先根据人数布置好，桌上摆上团队名称

D.接待团队客人时，迎宾员应注意引位，避免场面混乱

A.单独设立

B.安全管理部门或生产部门兼管

C.也可以由安全管理部门、质量部门、可靠性管理部门兼管

D.A和C