当销售总监发现销售顾问对客户信息有共同需要的时候，销售总监可以在RSE APP中进行分配（）

A.服务经理

B.服务总监

C.销售顾问

D.销售经理

A.1

B.2

C.3

D.4

A.关键信息重点交接

B.提前准备有效应对

C.共同接待彰显重视

D.口头描述突出重点

A.不要过度挽留客户，以免引起客户反感，增加后续沟通难度

B.销售顾问在确认客户要离开展厅时，及时通知销售总监或销售经理来向客户致谢并挽留客户（挽留:针对未成交客户）

C.销售总监或销售经理及时出面与客户交流，表现出对客户的重视

D.送别客户时均要做到直至客户消失在视线范围内

A.客户若没有购买，必须要坚持挽留客户，避免客户离开后无法成交

B.销售顾问在确认客户要离开展厅时，及时通知销售总监或展厅经理来向客户致谢并挽留客户（挽留:针对未成交客户）

C.销售总监或展厅经理及时出面与客户交流，表现出对客户的重视

D.送别客户时均要做到直至客户消失在视线范围内

A.销售经理

B.置业顾问

C.客户

D.事务

E.销售组长（如有，无则打/）

A.有目的地使用提问技巧是良好的销售沟通技巧的基础。

B.需求和要求分析应该始终言简意赅。

C.这为服务顾问提供了关于特点优势利益（feature-advantage-benefit）论证的基本信息。

D.服务顾问可以从中了解更多关于客户购买动机的信息。

E.对老顾客不再需要需求和要求分析。

A.销售发票及进项发票

B.人员工资是否有变动

C.新增人员身份证复印件及变动工资表

D.人员是否有增减

A.完善张先生的来访卡片后，在移动销售客户列表新增李小姐手机号

B.完善张先生的来访卡片后，姓名填写张先生、李小姐，手机号填写两个，作为一个客户台账

C.完善张先生来访卡片后，再用pad登记李小姐手机号分配给自己

D.完善张先生来访卡片后，在填写客户信息界面点击联名客户输入李小姐信息

A.销售发票及进项发票

B.人员是否有增减

C.人员工资是否有变动

D.新增人员身份证复印件、工资及社保公积金缴纳情况