题目
第6题
A.指全面提升质量的工作过程,由2个循环构成一个8字
B.第一个循环是大循环,依据目标制订标准,设计行动方案,组织实施,全程进行自我诊断,找差距,通过激励、学习、创新,改进提升
C.第二个循环是小循环,指在实施工作的过程中,通过外部监测,进行数据分析,随时发现问题,及时预警,督促有关人员采取切实措施,改进行动方案
D.依据目标和标准,组织实施,在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进,促进向更高目标发展,形成不断提高的质量改进螺旋
第7题
A.创新过程是从发现问题开始的
B. 发现问题本身具有独立的价值
C.发现问题后要进一步加深对问题的理解
D.发现问题与分析问题是紧密联系的
第9题
A.从输出结果发现成绩与问题
B.从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因,从观念、体制与机制找根源
C.针对实施的结果提出改善方案
D.在实施方案的过程中提供指导和必要的培训
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