题目
第2题
A.户名:富民银行华科车金融还款专用户、开户行:重庆富民银行股份有限公司、账号:6800001019280960101
B.户名:富民银行华科还款专用户、开户行:重庆富民银行股份有限公司、账号:6800001019280960101
C.户名:华科融资租赁有限公司、开户行:中国工商银行重庆高科技支行、账号:3100020419200791464
D.户名:华科融资租赁有限公司、开户行:中国工商银行重庆高科技支行、账号:3100020419200791646
第4题
A.工单中需上传机构BUS中的用户借款信息,标注资金方、是否回购/债转/代偿等信息及知识库中相关对公账号信息的截图
B.符合对公条件的,直接告知人保对公账号信息、对应BUS号信息
C.多笔逾期的,需要每笔分别进行转账,不能一笔转
D.建立不流转工单,工单中注明用户需求
第5题
A.安抚用户,告知用户还款日系统会发起自动扣款的,建议用户保证卡内资金充足等待还款日当天系统自动扣款
B.建议用户保证卡内资金充足等待还款日当天系统扣款,若当天扣款失败可提供对公支付宝账号进行线下还款
C.告知用户为何会还款失败,并询问用户在操作中遇到什么问题,再根据实际问题告知对应解决方案
D.告知用户为何会还款失败,为避免再次出现该情况导致用户逾期,提供对公支付宝账号进行线下还款
第8题
第9题
A.不支持当天借款当天还款,最低还款日为借款申请成功的T+2自然日
B.不支持用户提前还款,只支持提前结清,客户咨询提前还款手续费统一解答具体提前结清收取的费用以页面提示为准
C.所有萤火虫资方用户的还款计划都是等额本金方式
D.代扣时间(不区分资方)到期代扣时间:早上7:00
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